1. Preços dos Passeios e Pacotes

Os preços das actividades incluem IVA.
O sistema apresentará os preços de acordo ao selecionado. A nossa equipa fará sempre uma verificação e caso houver itens que deverão ser adicionados, o preço final poderá alterar.

2. Reservas

Você pode reservar os nossos serviços preenchendo o formulário de reserva, entretanto poderá também ser feito contactando a nossa equipa por e-mail e via telefonica.

Deve considerar o seu pedido como pré-reserva, dado que a nossa equipa, verificará disponibilidade e solicitará informações adicionais, sobre se tem transporte para o ponto de inicio da actividade, se o numero de pessoas é o final. E em caso de pacotes, se existe disponibilidade e quais alterações ou adaptações poderiam ser feitos. Preços poderão variar, de acordo as novas variaveis impostas.

Estando confirmada a reserva, de modo a dar garantia, será exigido um pagamento de acordo a politica de pagamento no próximo ponto.

Ao completar o processo de reserva, você recebe um recibo de reserva, com um número de referência de reserva. Esses números de referência devem ser retidos por você. 

Embora a SAOFERIAS fará todos os esforços possíveis para atender os seus pedidos, todos as reservas estão sujeitos à disponibilidade.

Pedimos desculpas antecipadamente se as suas solicitações particulares não puderem ser atendidas.

Nota: Não serão fornecido serviços para reservas não pagas.

3. Politica de pagamento

a) Pagamento de viaturas

• Após a confirmação da reserva, serão solicitadas pagamento integral da reserva.
• Para reserva feitas com mais de 30 dias de antecedência, poderão fazer o pagamento de 30% do valor total da reserva para garantir a reserva e 7 dias antes da data da entrega da viatura, deverá ser pago o valor restante da viatura.
• Se a escolha é pagar a chegada, deverá considerar que a reserva fica confirmada, mas perde todo direito de obrigações por parte da nossa empresa.

b) Pagamanto de Alojamento e Tours

• Após a confirmação da reserva, serão solicitadas pagamento integral da reserva.
• Para reserva feitas com mais de 30 dias de antecedência, poderão fazer o pagamento de 30% do valor total da reserva para garantir a reserva e 7 dias antes da data do serviço requisitado, deverá ser pago o valor restante do serviço.

c) Pagamanto de Pacotes.

• Após a confirmação da reserva, serão solicitadas pagamento integral da reserva.
• Para reserva feitas com mais de 35 dias de antecedência, poderão fazer o pagamento de 30% do valor total da reserva para garantir a reserva e o pagamento dos restantes 70% do montante total dos serviços solicitados para o grupo, deverá ser feito até no máximo até 35 dias antes da entrada do Grupo.

4. Obrigações SAOFERIAS.

Qualquer cliente com reserva na nossa empresa e que mesma foi paga de acordo a politica de pagamento, tem o direito de receber o serviço solicitado.

Para aluguer de viaturas:

• Receber a viatura reservada ou equivalente, Em caso de overbooking, deverá receber uma viatura de gama superior ou em caso não se possa entregar uma viatura, deverá receber uma compensação pelos transtornos causados.

Para alojamento, passeios e Pacotes:

• O cliente tem a obrigação de receber o serviço solicitado, em caso de overbooking, motivos de força maior, fenomenos atmosféricos, o mesmo deverá ser realojado em uma accomodação equivalente ou superior.

5. Cancelamentos e reembolsos

O cancelamento de uma reserva deve ser feito através do envio de um e-mail ou por telefone.

Se você cancelar um serviço, o pagamento efetuado a nossa empresa pode ser reembolsado de acordo com a política do serviço contratado.

a) Cancelamento de viaturas

• Os cancelamentos de viaturas podem ser feitos neste site a qualquer momento em 24 horas antes da data de chegada e será feita a devolução integral do valor pago*.
• Será retido o equivalente a 1 dia de aluguer, para cancelamentos feitos a menos de 24 horas do recebimento da viatura.
• Não comparência, ou recebimento dias depois da data reservada, será taxada o total da reserva.

a) Cancelamento de Pacotes

• Cancelamentos até 40 dias antes da entrada do grupo, não terão qualquer
  penalização.
• Cancelamentos após 40 dias antes da entrada Grupo e anteriores a 20 dias antes da data de entrada do Grupo, terão uma penalização no valor correspondente a 25% do montante total do Grupo.
• No caso de cancelamentos a menos de 20 dias da entrada do Grupo, terão uma penalização no valor correspondente a 50% do montante total do Grupo.
• No caso de cancelamentos a menos de 10 dias da entrada do Grupo, terão uma
  penalização no valor correspondente a 75% do montante total do Grupo.
• Em caso de No-show / não comparência ou cancelamento a menos de 48 horas, será cobrado o montante total de cada reserva cancelada.

EXCEPÇÕES

De acordo a antecedencia com que é feita as reservas, poderão ser negociadas e
acertadas alterações as politicas de pagamento e cancelamento, de acordo as
exigências dos espaços a serem reservados.

SAOFERIAS – Viagens e Turismo, encontra-se sempre disponível em buscar uma plataforma de entendimento com os seus parceiros e clientes.

*Nas devoluções, as taxas de envio, serão taxadas ao cliente, normalmente elas nunca são superiores a 2 euros.

6. Modifique sua reserva

Para modificar sua reserva, entre em contato conosco por telefone (+ 239 9950580 | + 239 9045353) ou enviando um e-mail (reserva@saoferias.st), informando-nos as novas datas.

O valor do depósito de reserva da reserva cancelada será adicionado à nova reserva. As modificações deverão respeitar a politica de cancelamento.